Via een Nederlandse microkrediet organisatie ben ik betrokken bij een online project van hun. Leuk project en een van de eerste terechte vragen die de online marketeer had: wat is de ROI van dit plan? Hij raakt daar een waar en teer punt. Want voor zover Nederlandse non profits en sociaal ondernemers al ‘in’ social media zijn, is het meten van het effect al helemaal veel gevraagd. In Engeland en Amerika zijn ze daar iets verder mee. Zo kun je vrijwel dagelijks op het blog van Beth Kanter lezen over effecten van de inzet van social media en hoe je die meet. En ook Amy Sample Ward blogt daar regelmatig over. Via een van haar posts stuitte ik op een Amerikaans onderzoek naar hoe non profits social media gebruiken om hun doel te bereiken. New Media & Social Change: How Nonprofits are Using Web-based Technologies to Reach Their Goals , heet het rapport en ondanks de wat generieke titel, zo schrijft Sample Ward, staat het vol zinnige voorbeelden. Het zijn – uiteraard- geen Nederlandse voorbeelden maar we kunnen er zeker wat van opsteken.

In het onderzoek worden 4 tools besproken: bloggen en –vooral- de contacten met bloggers, Facebook, Twitter en social news.

Opmerkelijke uitkomst in vergelijking met de Nederlandse situatie: meer dan 83% contact heeft met bloggers en dat de overige 17% dat in de toekomst zeker gaat doen. Op zich zegt dat nog niets over de ROI, over wat het oplevert. Volgens de onderzochte clubs heeft het zeker effect.

• 88% gaf aan dat ze geciteerd zijn in blogs
• 64% gaf aan dat ze via blogs aandacht voor een van hun issues hadden gekregen
• 16% gaf aan als gastblogger gevraagd te zijn nadat ze contact hadden gehad

Deze cijfers krijgen een extra dimensie als je je bedenkt dat:

• 20,9% van de journalisten meer dan 1 uur per dag blogs lezen
• 57,1% van de journalisten 2 tot 3 keer per week blogs lezen
• 71% een bloggerlijst heeft

Hoe die verhoudingen in Nederland liggen, is niet onderzocht. Maar via bloggers je eigen nieuws en issues meer de op de kaart zetten, lijkt door deze cijfers toch heel reëel.

Opmerkelijke uitkomst is dat nog geen kwart van de onderzocht non profits Twitter gebruikt. Het kan er aan liggen dat het onderzoek gedaan is in de eerste helft van 2009 toen Twitter voor non profits nog heel onbekend was. Ik heb zelf de indruk, gezien het grote aantal Twitteraccounts in de VS en in Nederland, dat dat percentage niet meer klopt. Twitter lijkt meer en meer een heel goed social medium om met je doelgroepen in contact te komen en jouw visie duidelijk te maken. Onderzoek is nog nauwelijks gedaan op dat punt, dat zou de boel een hoop verhelderen.

Maandag ga ik verder in op Facebook.

Hebben jullie ervaringen met het bereiken van bloggers om je boodschap voor het voetlicht te brengen? En met Twitter? En wat heeft het opgeleverd?

Social Media kunnen de wereld helpen te verbeteren. Echt waar. Op dit blog kun je vaker lezen hoe social media een bijdrage kunnen leveren daaraan. Vandaag laten we je weer een voorbeeld daarvan zien.
Afgelopen week was het Blog Action Day, een jaarlijks terugkerend event waar bloggers over de hele wereld over een bepaald onderwerp bloggen. Dit jaar was het onderwerp klimaatverandering.
Doel: één sociaal onderwerp extra onder de aandacht brengen en daarover discussie online – maar ook offline- bevorderen. Uit die discussie, zo is de ervaring, komen allerlei plannen, adviezen en acties voort.

Dit jaar deed een record aantal bloggers mee: ruim 13 duizend blogs uit 155 landen. Meer dan 18 miljoen mensen zijn bereikt. In Nederland deden 127 blogs mee. Op deze pagina en de 5 daarop volgende kun je lezen welke blogs dat zijn. Premier Brown van Engeland gaf de aftrap met een blog, later publiceerde ook het Witter Huis een blog over deze actie. ‘Thrilled’ was de Amerikaanse regering over dit initiatief.

Wil jij ook via social media een onderwerp op de agenda krijgen, net als Change.org, initiatiefnemer van Blog Action Day, en op die manier een bijdrage leveren aan een betere wereld?

• Het meest simpele is het te kopieren op kleinere schaal. Een soort mini Blog Action Day dus met gelijksoortige organisaties over de hele wereld om één onderwerp op de agenda te krijgen. Activeer net als Change.org zoveel mogelijk mensen en bloggers. Hoe meer zielen, hoe meer vreugd. Vraag een gerenommeerd persoon de dag te openen. En zorg voor goede ‘nazorg’: publiceer de resultaten, ga met de bevindingen aan de slag.

• Start een  Twitter Chat over één onderwerp en nodig zoveel mogelijk mensen uit om daarin mee te doen. Dat is gaat heel eenvoudig: ga naar TweetChat , schrijf je in, kies een onderwerp, en een hashtag (‘hekje’ in goed Nederlands) zodat je realtime gevolgd kunt worden en mensen kunnen meedoen met de chat. Nodig al je volgers uit, geef ook op andere platforms ruchtbaarheid aan je initiatief, bijvoorbeeld op LinkedIn. Of op je blog. En publiceer na afloop over het verloop van je chat.
  Hier vind je een lijst met allerlei Twitter Chats en wanneer je ze plaatsvinden. Ashoka organiseert maandelijks ene Twitter Chat over sociaal ondernemerschap. Hier vind je de spelregels van Ashoka.

• Maak op een dag één grote fotogallery, bijvoorbeeld met een gratis wordpress thema Gallery, met gelijkgestemden all over the world over één bepaald onderwerp. Dat kan natuurlijk ook met YouTube of Vimeo. Laat mensen zich aanmelden, geef ze eenmalig toegang tot het blog of YouTube of Vimeo. Publiceer na afloop de resultaten.

Niet alleen goed om een onderwerp op de agenda te houden of te krijgen, ook heel erg geschikt om weer frisse ideeën op te doen. En de wereld te verbeteren.

In de laatste editie van Vrijdag Inspiratiedag, plaatsten we een oproep om mee te doen aan Blog Action Day (BAD 09), komende donderdag. Op de site van BAD09 staat een paar tips voor als je niet weet waar je over moet schrijven. Leuk voor die dag, maar wat nu als je op een ander moment met een bloggersblock zit? Kan de beste overkomen, zelfs degenen die uren over hun favoriete onderwerp kunnen praten. Waar haal je je content vandaan?

Vier tips om je block om te zetten in een flukse stroom ideeën en onderwerpen.

• ‘Regionaliseer’ onderwerpen

Tijdens mijn opleiding journalistiek leerden wij onderwerpen regionaliseren. Dat betekent dat je onderzoekt wat de gevolgen op regionaal niveau zijn van een grote gebeurtenis. Of dat je onderzoekt of iets wat in een andere stad of land voorkomt ook bij jou in de regio kan gebeuren. Daar schrijf je een verhaal over. Dat kan bij je blog ook. Hou (buitenlandse) blogs bij over jou topic en vertaal onderwerpen daarvan naar jouw situatie. Neem een feed op blogs die aan jouw blog gerelateerd zijn en onderzoek hoe je posts kunt toepassen op jouw vakgebied.

• Het Wonder Wheel van Google

Google kun je op een aantal manieren gebruiken. Dat wist je natuurlijk allang. Tik een zoekwoord in, kijk welke suggesties Google geeft en ga zo op inspiratie uit. Laten we klimaatverandering als voorbeeld nemen. Een van de suggesties: klimaatverandering Nederland. Onderwerpen en invalshoeken te over verschijnen er op je scherm. Van rapporten tot sites van NGO’s tot nieuwsberichten.

Als je echt wil brainstormen, is Wonder Wheel een superoptie. Dat vind je als volgt: boven je zoekresultaten zie je show options staan. Klik daarop en er verschijnt links een kolom met allerlei mogelijkheden. Onder standard view vind je Wonder Wheel. Als je daarop klikt verschijnt er een ‘brainstorm-wiel’ met allerlei opties, klik op een van die opties en er verschijnt weer zo’n wiel. Als je daar niet een paar onderwerpen uit kunt halen…

• Yahoo Answers

Nog zo’n fijne searchtool. Stel een vraag en je krijgt heel veel antwoorden. Niet het hottest zoekwoord vind je zo uit, maar wat mensen daadwerkelijk willen weten. En als er geen vraag is gesteld, krijg je daarna toch nog allerlei resultaten te zien. Kortom, inspiratie om flink mee in de weer te gaan.

• EzineArticles

Een enorme database met onvoorstelbaar veel ezine artikelen. 208.996 schrijvers aldus de site zelf, die allemaal minstens een artikel hebben gepubliceerd. Een hele hoop inspiratiemateriaal dus. Tik een willekeurig zoekwoord in en zie, er opent zich een zee aan mogelijkheden.

Heb jij andere tips om je bloggersblock op te heffen? Laat maar horen!

Leuk natuurlijk dat je een blog hebt, maar je wil wel dat die gelezen wordt. Veel lezers krijgen is vooral een kwestie van lange adem, zoals dat bij de inzet van alle social media geldt. Dat wil niet zeggen dat je dat doel niet een beetje sneller kunt bereiken.
Er zijn onvoorstelbaar veel blogs. Als je alleen al op  Technorati kijkt (een soort zoekmachine voor blogs), zie dat er miljoenen zijn. En daar zal jouw blog tussen op moeten vallen. Hoe doe je dat?

Ken je doelgroep
Een van de belangrijkste basisprincipes is dat je voor mensen schrijft. Met andere woorden: je moet goed voor ogen hebben wie je doelgroep is.  En nee, dat kan niet iedereen zijn. Zwart-wit gesteld kun je zeggen dat als je je op iedereen richt, je niemand bereikt. Het is het bekende schot hagel. Mist vrijwel altijd doel.
Als je eenmaal voor ogen hebt wie jouw doelgroep is, kun je bedenken waarover je gaat schrijven en vooral hoe.

Fictief voorbeeld. Stel je bent een non-profit die zich richt op verbetering van het milieu. Als je doelgroep wetenschappers is, zul je heel andere onderwerpen behandelen en op een heel andere manier ook, dan wanneer je doelgroep bijvoorbeeld tieners is.
Neem de fijnstofproblematiek. Wetenschappers kunnen daar hun hart bij ophalen. Tieners weten niet hoe snel ze moeten wegklikken. Ook al is die problematiek voor de kwaliteit van hun eigen leven heel erg interessant. 

Kortom: lezers komen naar je blog als je:

• content maakt die voor hen heel belangrijk is en 
• als die toegesneden is op hun interessegebied.

Om goed bij te houden wat je doelgroep echt interessant vindt, kun je onder meer gebruik maken van Google Analytics. Daarmee kun je onder meer zien hoeveel mensen welke posts hebben bekeken. En daarmee heb je dus een instrument om nog beter de interesse van je doelgroep te peilen.

Niet onbelangrijk is ook dat in een oogopslag duidelijk is voor wie je blog bedoeld is. Zodat nieuwe bezoekers direct weten of dit blog voor hen interessant is of niet.

Kwaliteit vs kwantiteit
Ik weet niet hoe het jou vergaat als je in de zomer media tot je neemt,  maar ik sla een heleboel over. Al dat komkommernieuws. Er moeten krantenartikelen of tv-items komen omdat die media iedere dag verschijnen, maar interessant is het vaak allesbehalve. Dat geldt ook –en misschien nog wel meer- voor blogs. Het gaat er niet om dat je iedere dag schrijft, het gaat erom dat je kwalitatief goede stukken schrijft. Beter 1 goede post per week dan 5 die wel een beetje aardig en relevant zijn.

Belangrijk is ook dat je voldoende info in je posts hebt. Met andere woorden: de post moet waarde hebben voor je lezers. De post mag niet te zwaar zijn, met een te grote info-dichtheid. Maar te weinig info is vaak ook funest. En dat kan soms een lastige scheidslijn zijn.

Netwerken
Je weet wie je doelgroep is, je weet wat voor haar waardevol is en je hebt een goede balans gevonden voor de info-dichtheid. De laatste stap is mensen naar je blog halen.  Dat doe je door te netwerken.

Je kunt onder meer Twitter daarvoor gebruiken. Iedere keeer als je een nieuwe post hebt, kun je dat via Twitter melden. Dat kun je zelf doen, of op je blog instellen zodat het automatisch gebeurt.
Via Linkedin kun je je blog op je eigen profielpagina laten verschijnen. Iedere update van je blog verschijnt dan ook op je die pagina. Ook via Hyves kun je je blog meer onder de aandacht brengen.

Verder kun je onder meer via Feedburner onder aan je blog zg Feedflares, zoals je hieronder ziet, installeren. Daarmee kunnen jouw lezers een bericht doormailen naar anderen, of ze kunnen aangeven via verschillende social media als StumbleUpon of Delicious dat ze jouw post echt  heel goed vinden.  Sites als StumbleUpon of Delicious houden een soort rating bij. Hoe meer mensen hebben aangegeven dat ze jouw post goed vinden, hoe hoger je in de rankings komt,  hoe meer mensen dat zien, en hoe meer traffic je kunt genereren.

Je kunt via Feedburner ook een email subscriber op je blog zetten. Je kunt die op verschillende plekken plaatsen. Ik vind zelf aan de linkerkant bovenaan het best. Dan zie je zo’n suscriber als eerste.  Natuurlijk heb ik er ook nog een onder aan mijn post. Hoeft de lezer niet meer eerst naar boven als z/hij zich wil subscriben.

Ook een goede manier om traffic naar je blog te krijgen is zorgen voor links: links die jezelf maakt in je eigen posts of links die naar jouw blog verwijzen.
Wat betreft dat laatste: hoe waardevoller je post is, hoe meer blogs, Tweets of websites ernaar zullen verwijzen.
Zelf kun je links naar je eigen blog maken in guestposts of in comments op andere posts. Ook je blog noemen in je emailhandtekening kan heel goed werken.

Samengevat:

Ken je doelgroep:

• Schrijf interessante bijdrages toegespitst op je doelgroep

Kwaliteit vs kwantiteit

• Een goede post per week is beter dan 5 middelmatige
• Vind een goede balans in de info-dichtheid

Netwerken

• Zorg via social media en andere netwerkmogelijkheden voor meer lezers. 

Na wat wikken en wegen en praten heb je dan toch besloten: er moet een blog komen. De 8 redenen waarom je als sociaal ondernemer zou moeten bloggen, hebben je over de streep getrokken.
Maar ja, besluiten is één, het ook echt doen is vers 2. Vooral omdat er hoe dan ook tijd in gaat zitten. En je hebt het al zo druk.

Hieronder vind je een paar tips hoe je snel een bijdrage kunt schrijven. Ik druk nu mijn stopwatch in. Go!

Snel schrijven heb ik vooral geleerd toen ik in de publieksjournalistiek werkte. Of het nu een krant, tijdschrift of en begeleidende tekst voor een filmpje was, de deadline was er altijd om me supersnel te laten schrijven. Daar heb ik het geleerd; per week schrijf ik nu minstens 3 bijdrages op dit blog, schrijf ik ook voor Molblog en schrijf ik als twitterreporter tijdens events. Kortom, ik schrijf een hoop zo in een week.

Stap 1
Weet waarover je wil schrijven. Nog voordat je zit. Als je ene bijdrage klaar is, moet je al weten waar de volgende over gaat. Toen ik mijn ‘8 redenen om te bloggen’ gepost had, wist ik al welke andere posts ik nog meer over bloggen wil gaan schrijven. Deze bijvoorbeeld. Ideeën krijg je overal. Als je je hond uitlaat, starend naar plafond, als je iets in de krant leest of op een ander blog. Of, zoals ik vaak, terwijl je jezelf in het zweet roeit tijdens je 3wekelijkse fitness- en krachttrainingsprogramma. Invallen krijg je overal. Dat stopt niet. Zorg er dus voor dat je altijd pen en papier bij de hand hebt. Of een mobiele telefoon zodat je je idee aan jezelf kunt doorbellen.

Bedenk niet alleen een onderwerp, maar bedenk ook wat je wil zeggen. Want daar gaat het om. Waar gaat je post over? Wat heb je te melden? Misschien heb je zelfs al een paar zinnen in je hoofd. Schrijf die op. Je vergeet je ze namelijk even snel als je ze bedenkt hebt.

Stap 2
Afhankelijk van het soort post dat je schrijft, kies je een format, een stramien. Hieronder vind je er een aantal.

• Vraag-antwoord-interview. Tip: bedenk van te voren wat je wil weten, maak je vragen, hou je daar ook in je verhaal aan zodat je alleen maar de antwoorden hoeft uit te typen.
• Vraag-antwoord artikel. Je ziet het wel vaker in de krant: je werpt een vraag op en die beantwoord je zelf.
• Een echt verhaal. Nee, niet beginnen met ‘Er was eens…’ maar wel verhalend. En daarmee kun je dan je punt maken. Ik begon laatst met de zin: ‘Mijn moeder belde me onlangs op.’ Kan ook een prima begin zijn van een echt verhaal.
• Een post met tips. Over hoe je snel een blog schrijft bijvoorbeeld.
• Lijstjes. Er gaat misschien wat tijd zitten in zoeken – hangt een beetje van het soort lijstje af. Voordeel is dan wel dat jij ook weer wat geleerd hebt.
• De zomereditie van Sociaal Ondernemen.nu – die ik al een week of 2 geleden bedacht heb en waarover ik komende maandag een post schrijf- bestaat ook voor een deel uit lijstjes: ‘Vijf vragen aan…’ Sociaal ondernemers beantwoorden 5 vragen die ik bedacht heb, en ik hoef ze alleen nog maar te plaatsen. Appeltje-eitje.
• Videofilmpje: korte intro en daarna het filmpje –al kan het maken van het filmpje misschien wat meer tijd kosten. Daarover in een andere post meer.

Stap 3
Ga zitten. Begin. Schrijf en stop niet voordat je verhaal ‘op papier’ staat. Verbeter je typefouten nog niet – tegen deze regel zondig ik zelf omdat ik echt super veel typefouten maak. Maak korte opmerkingen in je tekst als je even niet op een naam of woord kan komen. Ik gebruik altijd 3 vraagtekens, maar je kunt ook in kapitalen schrijven CHECK NAAM of zoiets. Als je snel doorschrijft laat je je gedachtestroom niet onderbreken en dat komt je verhaal ten goede. Als er mensen in mijn buurt ben als ik type, zijn ze altijd verbaast over het tempo waarin ik op mijn toetsenbord ‘ram’. 

Stap 4
Lees je blog goed door, verbeter spelfouten, onderzoek of je zaken duidelijk hebt verwoord of dat ze misschien net iets anders beschreven moeten worden.

Stap 5
Jaag een spellingscorrector door je tekst. Je wordt nl blind voor je eigen fouten. Je kunt je post ook een keer of twee hardop lezen. Van achter naar voren lezen kan ook. Dan lees je echt ieder woord – maar niet het verhaal.

Stap 6
Post je blog. Klaar!

Zo, dat was een kwartier, 20 minuten.

Heb jij nog tips? Laat ze horen!