Wat is jouw ROI van social media?

Leuk natuurlijk, al die social media. Er zijn voldoende redenen om er als sociaal ondernemer gebruik van te maken. Amy Sampleward benadrukt bijvoorbeeld het delen en de mogelijkheid om met gelijkgestemden in contact te komen, je kunt aan je achterban laten zien wat je doet, je kunt een actie voeren via social media, draagvlak creeëren. Kortom, je kunt er  nogal wat mee.

Maar, wat levert het allemaal op? Want wie zich een beetje bezighoudt met social media, weet dat daar redelijk wat tijd in gaat zitten. En omdat ook voor sociaal ondernemers geldt: tijd = geld, wil je natuurlijk wel dat je inspanning ook oplevert wat je had gehoopt. Je wil met andere woorden je return on investment, je roi, weten. In Engeland hebben ze daarvoor een MeasurementCamp opgezet. Iedere maand hebben social media-specialisten een meetup waar ze discussieren over hoeje het gebruik en de inzet van social media kunt meten. Ze vergelijken allerlei tactieken en proberen die te verbeteren. En zoals het de echte social media-believers betaamt: alle kennis wordt gedeeld in een wiki. Je vindt er een schat aan informatie: casestudies, hoe je een benchmark opzet, verschillende meettools worden besproken, best practices. En als jij nog iets toe te voegen hebt, kan dat natuurlijk ook, want iedereen kan editor zijn.

Dit is zo’n casestudie die je in die wiki vindt, van World Farming. In de slides kun je zien welke social media ingezte zijn, wat het doel was en of dat bereikt is.